中文简体Zpráva o úvěru kvality podniku za rok 2022
Shaoxing Baixun Hygiene Products Co., Ltd.
dubna 2023
Část I Předmluva ke zprávě
1. Standardizace přípravy zprávy
Společnost garantuje, že konstrukce systému integrity jakosti oznámená ve zprávě neobsahuje žádná zavádějící tvrzení a nepravdivé situace a odpovídá za objektivitu a autenticitu jejího obsahu.
Organizace zprávy: Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd
Zpráva zveřejněna: duben 2023
Cyklus zveřejnění zprávy: 1krát ročně
Popis dat reportu: Údaje obsažené v reportu pocházejí od společnosti a údaje jsou pravdivé a platné.
2. Projevy vedoucích pracovníků podniků
Shaoxing Baixun Hygiene Products Co., Ltd. je společnost zabývající se sanitárními výrobky, která vyrábí hlavně vlhčené ubrousky, bavlněné ručníky, dezinfekční ubrousky, série utěrek, domácí a zahraniční prodej, vlastní značku a vývoj OEM ve spolupráci. Společnost byla založena v roce 2015 se základním kapitálem 350,<> milionů juanů;
Společnost se rozkládá na ploše 6660 metrů čtverečních, se 4000 metrů čtverečních moderních továrních budov a kancelářských budov. V průběhu let spolupracovala se zahraničními značkami, nashromáždila bohaté zkušenosti s vývojem a výzkumem produktů a vypěstovala si vynikající tým integrující vědecký výzkum, design, výrobu a prodej. Výrobky společnosti jsou exportovány především do Evropy, Spojených států a dalších vyspělých zemí.
Od svého založení bere společnost kvalitu jako zásadu a vyvíjí nové produktově orientované koncepty pro vzdělávání zaměstnanců. Společnost respektuje talenty, přikládá talentům význam, představuje talenty a v současnosti disponuje kvalitním technickým týmem. Společnost přikládá velký význam řízení kvality, těsně kolem cílů společnosti jakosti, výrobní proces je přísně v souladu s provozem systému kvality, může našim zákazníkům poskytnout různé potřeby hygienických produktů. společnost bude "kvalita pro přežití, inovace pro rozvoj, upřímnost získat trh, pověst první, zákazník na prvním místě, upřímné služby" obchodní účel; Politika kvality "Standardizované řízení, snaha o sofistikovanost, neustálé zlepšování, spokojení zákazníci" nadšeně poskytují zákazníkům uspokojivé produkty a služby.
Obsah
Část I Předmluva ke zprávě
1. Standardizace přípravy zprávy
2. Projevy vedoucích pracovníků podniků
3. Profil společnosti
Část II: Hlavní část zprávy
Za prvé, koncept podnikové kvality
2. Řízení kvality podniku
(1) Instituce managementu kvality
(2) Systém managementu jakosti
(3) Řízení rizik kvality
3. Řízení integrity jakosti
(1) Kvalitní řízení bonity
(2) Konstrukce kultury kvality
Za čtvrté, kvalitní základ podniků
(1) Standardy podnikových produktů
(2) Úroveň měření podniků
(3) Certifikace a akreditace
(4) Kontrola kvality
5. Odpovědnost za kvalitu produktu
(1) Úroveň kvality produktu
(2) Poprodejní odpovědnost produktu
(3) Společenská odpovědnost firem
(4) Kvalitní úvěrové záznamy
Část III Závěr zprávy
Část II Tělo zprávy
Za prvé, koncept podnikové kvality
Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. vždy považuje kvalitu za základ podniku. Za tímto účelem společnost zavedla přísný systém zajišťování kvality, v přísném souladu se „Zákonem o jakosti výrobků“ a dalšími předpisy a požadavky národních závazných norem pro výrobu a prodej výrobků, a formulovala „Total Quality Management Manual“ jako obecný přehled dokumentů řízení kvality pokrývajících celý proces nákupu, výroby, prodeje, poprodejního servisu, aby bylo zajištěno, že zákazníci budou poskytovat bezpečné, zdravé a pohodlné produkty.
2. Řízení kvality podniku
(1) Instituce managementu kvality
V souladu se zásadou racionalizace a efektivity útvar správy společnosti pravidelně zveřejňuje aktuální organizační schéma a lidské zdroje včas určují pracovní povinnosti každé pozice. Společnost má ustanovené představitele vedení, zavedené podrobné pracovní standardy pro rozhodovací úroveň společnosti a jednotlivé pracovní pozice a formuloval funkční popis každého oddělení. Každé oddělení plní své povinnosti, komunikuje mezi sebou a provozní proces marketingu, výzkumu a vývoje, nákupu, vstupní kontroly, skladování, výroby, kontroly atd. je jasný a plynulý.
(2) Systém managementu jakosti
Od zavedení systému managementu kvality ISO9001 společnost Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. pokračuje v integraci příslušných systémů, zavádí systém managementu, který se solidně a efektivně přizpůsobuje skutečnému managementu kvality, bezpečnosti výroby, ochrany zdraví při práci a dalším systémům managementu společnosti. implementuje různé odpovědnosti a cíle do řídící práce, zajišťuje efektivní fungování systému a podporuje udržitelný rozvoj společnosti.
Společnost zavedla „Postup kontroly interního auditu“ a „Postup kontroly kontroly vedením“ a vyškolila dostatek interních auditorů podle potřeb interního auditu. Pro zajištění efektivnosti a neustálého zlepšování provozu systému společnost v souladu s předpisy o systémovém auditu pravidelně provádí odběrové kontroly konzistence výrobků a souladu s právními předpisy a každoročně provádí celopodnikový interní audit systému, pro neshody zjištěné při auditu společnost organizuje analýzu příčin, formuluje nápravná opatření a preventivní kontrolní opatření, odpovědný útvar provádí nápravu podle nápravných a preventivních opatření, vyhodnocuje účinek nápravy a po nápravě uzavře každý problém je kvalifikovaný. Nakonec je vytvořena zpráva interního auditu, která podává návrhy na nápravu systému a předcházení neshodám a zprávy pro vedení jako důležitý vstup pro přezkoumání vedením.
Společnost formulovala procedurální dokumenty, jako je „Procedura nápravy neshod“ a přísně kontrolovala nevyhovující produkty. Všechny produkty společnosti musí projít kontrolou, než mohou proudit do dalšího procesu nebo opustit továrnu. Jakékoli nekvalifikované produkty mají jasné požadavky, jako je identifikace, záznam, hodnocení, izolace a ošetření, a všechny druhy nekvalifikovaných produktů musí být znovu zkontrolovány a kvalifikovány před vstupem do dalšího procesu.
Pro všechny explicitní nebo skryté problémy s kvalitou a neshody má technické oddělení podrobné datové záznamy a po statistické analýze speciálním personálem odpovědné oddělení formuluje nápravnou prevenci a nápravu podle „Postupů nápravných a preventivních opatření“ a vyhodnocuje účinnost nápravných a preventivních opatření před uzavřením problémových položek a lze vysledovat všechny druhy údajů o produktu.
Stručně řečeno, firemní systém managementu kvality klade důraz na optimalizaci systému, procesní metody a aplikaci nástrojů kvality, aby byly rutinní a rutinní, plně uplatňuje cyklus PDCA v každém systému a procesu a neustále zlepšuje a usiluje o dokonalost.
(3) Řízení rizik kvality
Aby bylo zajištěno neustálé zlepšování kvality výrobků a zvyšování kvality a úrovně služeb společnosti, jsou požadavky zákazníků, revize a servis výrobků objasňovány v dokumentech postupu systému managementu jakosti společnosti, stížnosti zákazníků nebo případné stížnosti jsou shromažďovány prostřednictvím průzkumů spokojenosti. , telefonické zpětné návštěvy atd. a očekávání zákazníků ohledně produktů a služeb se shromažďují prostřednictvím šetření konkurentů a hodnocení produktů jiných konkurentů a aktivně předcházejí omezení stížností zákazníků.
Podle strategických požadavků společnost segmentuje trh, aby zlepšila efektivitu zdrojů a operací. Podle klasifikace různých produktů mají různé produkty různé charakteristiky potřeb zákazníků, společnost dosáhla předních výsledků v různých oblastech.
Společnost chápe potřeby a očekávání zákazníků prostřednictvím návštěv a průzkumů, pořádáním marketingových schůzek, prováděním průzkumů spokojenosti zákazníků (zákazníků), otevíráním servisních linek a dalšími způsoby a metodami.
Všechna oddělení společnosti pravidelně shromažďují informace o zákaznících a informace o zákaznické poptávce určené po analýze jsou klasifikovány a shrnuty podle různých segmentů trhu, čímž se vytváří databáze potřeb a očekávání různých skupin zákazníků a shrnuje se souhrnná data pro celkovou poptávku. charakteristiky skupin zákazníků v různých segmentech trhu, pro referenci při plánování produktu, návrhu vývoje produktu, řízení procesů a dalších rozhodnutích.
Podle změn v potřebách a očekáváních zákazníků jsou pokyny ke zlepšování pro plánování produktu, návrh vývoje, zlepšování procesů a další vylepšení následující:
1) Využijte změny potřeb a očekávání zákazníků pro plánování produktu.
2) Využijte změny v potřebách a očekáváních zákazníků pro vývoj produktu a návrh zlepšení.
U klíčových zákazníků využijte informační technologie k propojení s firemním informačním systémem a včas předejte informace o zákaznických prodejích a nových produktech kompetentním oddělením společnosti. Měsíční informační komunikace se změnila na denní dokování dat. Rychlejší pochopení klíčových potřeb zákazníků a přizpůsobení se změnám na trhu.
Aby bylo možné shromažďovat informace o trhu v okolí, držet krok s procesem nabídkového projektu a usnadnit společnosti provádění celoprogramových sledovacích služeb pro klíčové zákazníky nebo potenciální klíčové zákazníky, byla vytvořena marketingová síť a servisní síť pokrývající celou zemi. Poprodejní servis je vybaven prodejním a servisním personálem, který ovládá profesionální technologii a provádí všestrannou a personalizovanou komunikaci a servis (poskytování každodenní kontroly, údržby, následné transformace a dalších služeb) v oblasti technologie, kvality a dalších záležitostí podle na potřeby zákazníků, aby bylo možné vybudovat zákaznicky orientovaný a zákaznicky orientovaný systém podpory služeb zaměřený na vytváření hodnoty pro zákazníky.
Společnost přikládá velký význam využívání aktuálních a minulých informací o zákaznících. Aktuální informace zahrnují zpětnou vazbu shromážděnou marketingovými pracovníky a prodejci, informace získané průzkumníky trhu a lídry navštěvujícími trh a informace o zákaznících shromážděné při účasti na výstavách a průmyslových konferencích; Minulé informace zahrnují stížnosti zákazníků, výsledky průzkumů spokojenosti zákazníků atd. Údaje o zákaznících shromážděné marketingovými manažery budou statisticky a analyzovány a plně využity při formulaci marketingových strategií, rozvoji nových zákazníků a zlepšování produktů a služeb.
Informace a výsledky o vyřizování stížností zákazníků budou sdělovány v rámci společnosti. Společnost by měla plně chápat následující dopady stížností zákazníků na zájmy společnosti:
a) Po vyřízení stížností zákazníků jsou zákazníci spokojenější a spokojenost zákazníků se zlepšuje;
b) Zlepšit vztahy se zákazníky, zvýšit počet opakujících se objednávek a předávat ústní informace;
c) snížit pravděpodobnost, že zákazníci přejdou ke konkurenci;
d) zlepšovat kvalitu produktů a služeb Společnosti;
e) Poskytovat budoucí obchodní příležitosti.
Společnost shromažďuje a analyzuje informace o stížnostech, identifikuje běžné problémy, identifikuje základní příčiny a zaměřuje se na zlepšování pro neustálé zlepšování napříč organizací a partnery.
3. Řízení integrity jakosti
(1) Kvalitní řízení bonity
Bezúhonnost je základní složkou firemní kultury kvality, koncept kvalitní integrity a sebedisciplíny se stal konsensem zaměstnanců na všech úrovních ve společnosti, je základní profesní etikou, kterou je třeba dodržovat, a její všestranná integrita je odráží se v:
1) Vytvořte prostředí bezúhonnosti a dodržování zákonů
Vedoucí představitelé jsou odhodláni vytvářet čestné a zákony dodržující prostředí, aby si všichni zaměstnanci společnosti mohli vytvořit povědomí o zákonech a předpisech, rozpoznat důležitost plnění požadavků zákazníků a dalších relevantních stran a uplatňovat příslušné zákony a předpisy, a jasně chápat, že spokojenost zákazníků a spřízněných stran jsou nejzákladnějšími požadavky, které souvisí s přežitím a rozvojem společnosti; Administrativní oddělení společnosti je odpovědné za shromažďování příslušných zákonů a předpisů, provádění hodnocení souladu, provádění školení o zákonech a předpisech, vytváření obchodních kodexů chování a norem obchodního chování zaměstnanců, placení daní v dobré víře v souladu se zákonem a placení všechny daně v plné výši a včas.
2) Vytvořit prostředí pro zlepšování a inovace
Zdokonalováním systému a motivačními opatřeními společnost podněcuje zaměstnance na všech úrovních ve všech odděleních k aktivní účasti na zlepšovacích a inovačních aktivitách k vytvoření atmosféry zlepšování a inovací.
3) Vytvořte prostředí rychlé reakce
Společnost prosazuje styl „jednoduché, ohleduplné a rychlé implementace“, zavádí režim řízení „efektivní a efektivní, centralizovaný a konzistentní, vertikální a horizontální a spoléhá na spolupráci“ a zavádí mechanismus rychlé reakce.
4) Vytvořte učící se organizaci
Vytvořte vícekanálový, systematický vzdělávací a vzdělávací systém pro podporu učení organizace a zaměstnanců.
5) Zajistit plnění odpovědnosti za kvalitu a bezpečnost výrobků a služeb
Společnost prostřednictvím hloubkové implementace systému managementu kvality, systému managementu měření, systému standardizace, systému environmentálního managementu, systému managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
6) Důrazně podporovat budování značky
Formulujte strategické plánování značky, zřiďte nezávislé oddělení značky, zapojte se do aktivit budování značky, provádějte průzkum značky a průzkum spokojenosti zákazníků a alokujte zdroje na vícekanálovou propagaci značky.
Společnost by měla značku umístit, určit základní hodnotu značky, formulovat střednědobý a dlouhodobý plán značky, formulovat opatření pro komunikaci a propagaci značky a efektivně je realizovat.
7) Posilovat povědomí o rizicích, podporovat nepřetržitý provoz a aktivně kultivovat budoucí lídry společnosti.
8) Organizovat hodnocení výkonnosti společnosti.
Podle modelu vynikající výkonnosti společnost stanoví ukazatele hodnocení výkonnosti, jako je vedení, strategie, zákazníci a trh, zdroje, řízení procesů, analýza a zlepšování měření a zkušenosti a výsledky, a přijímá různé metody pro hodnocení výkonnosti.
(2) Konstrukce kultury kvality
Ve vývojové praxi společnost vždy bere firemní kulturu jako podpůrný bod rozvoje, úzce se zaměřuje na rozvoj podniku a postupně buduje jedinečný hodnotový systém z hlediska podnikového řízení, podnikového ducha a humanistického prostředí.
Podniková mise: „S upřímností a kvalitou vytvořte budoucnost Baixunu“
Firemní vize: „Staňte se průmyslovým měřítkem“
Základní hodnoty: „Pionýrství, tvrdá práce, hledání pravdy, inovace“
Obchodní filozofie: "Stejný důraz na efektivitu a rozsah, stejný důraz na kvalitu a rychlost, stejný důraz na kontrolu a rozvoj rizik"
Za čtvrté, kvalitní základ podniků
(1) Standardy podnikových produktů
Společnost Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. se již dlouhou dobu aktivně podílí na navrhování a revizi národních a průmyslových norem. Podílel se na vypracování 1 normy.
Společnost provádí podnikovou standardizaci celým výrobním procesem a má formulované příslušné normy od nákupu surovin a pomocných materiálů, obalových materiálů, polotovarů, kontroly hotových výrobků a dalších vazeb. Aby celý proces výroby výrobků od vstupních surovin a pomocných materiálů do továrny až po hotové výrobky opouštějící továrnu byl ve standardizaci a standardním řízení, které položilo dobrý základ pro stabilizaci kvality výrobků a zlepšení úrovně řízení podniku.
(2) Úroveň měření podniků
Společnost přísně implementuje „Zákon o metrologii Čínské lidové republiky“ a další dokumenty a předpisy a zavedla kompletní sadu řídicích dokumentů a kontrolních metod od nákupu surovin, řízení procesů, výrobních zařízení, kontrolních zařízení, inspekce procesů, kontrola hotových výrobků a další odkazy. Za správu, přidělování a pravidelnou kontrolu používaného měřicího zařízení společnosti jsou odpovědní pracovníci měření na plný i částečný úvazek a dbají na profesionální školení pracovníků vedení měření, které poskytuje silnou záruku standardizace řízení měření společnosti.
Aby byla zajištěna kvalita produktu, přísná kontrola procesu v procesu výroby produktu, posílení řízení měření surovin a pomocných materiálů ve výrobním procesu a zajištění normálního provozu měřicího zařízení a přesnosti měření.
Měřicí přístroje z nákupu, skladování a skladování v přísném souladu se schvalovacím plánem a postupy řízení implementovat, sklad má speciální osobu, která bude uchovávat měřidla, zakládat účetní knihy a evidenční postupy, používání měřidel musí projít ověření, existuje ověřovací certifikát může být uveden do provozu; Striktně ověřovat používané měřicí přístroje podle cyklu, posilovat kontrolu a dohled na místě, uchopit jejich používání a včas řešit problémy; Problémovým útvarům byla předložena opravná stanoviska a byla přijata aktivní a účinná opatření k nápravě, která položila pevný měřící základ pro výrobu vysoce kvalitních produktů.
(3) Certifikace a akreditace
Aby bylo možné komplexně zlepšit kvalitu produktů a zajistit normy a standardy různých výrobních a provozních činností, Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. prošla certifikací ISO9001, ISO14001 a ISO45001.
Společnost dodržuje politiku životního prostředí, posilováním kontroly znečištění celého výrobního procesu, racionálním využíváním energie a zdrojů a neustále snižuje spotřebu energie, úspory nákladů a znečištění. Společnost dodržuje politiku bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, důrazně zlepšuje životní prostředí, prosazuje zdravý životní styl, dbá na ochranu zdraví zaměstnanců a usiluje o zlepšování pracovního prostředí. Aby bylo zajištěno efektivní fungování a neustálé zlepšování systému, je přijat režim fungování systému interního auditu a externího auditu a stávající problémy a nedostatky jsou zlepšovány a zdokonalovány, v kombinaci s činnostmi zlepšování managementu, řídícími dokumenty a záznamy jsou vytříděny a správa s uzavřenou smyčkou a standardizovaný režim správy dokumentů jsou skutečně realizovány tak, aby zajistily standardizaci, vědecký a efektivní provoz systému společnosti.
(4) Kontrola kvality
Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. klade přísné požadavky na spolehlivost a zdokonalení produktů společnosti s konceptem kvality špičkových produktů. Aktivně přispívejte jedinečným designem, špičkovými technologiemi a vysoce kvalitními produkty. Společnost vždy dodržovala sílu produktu jako první konkurenceschopnost, vysoce kvalitní produkty a služby jsou zárukou zlepšování síly produktu, společnost se pod vedením politiky jakosti snaží zlepšovat výkon, design, výrobní proces a spolehlivost každého produktu. Řada produktových ukazatelů dosáhla špičkové úrovně v oboru.
Díky silným schopnostem technického výzkumu a vývoje a vědeckému systému managementu kvality si společnost vybudovala svou vedoucí pozici v oboru.
5. Odpovědnost za kvalitu produktu
(1) Úroveň kvality produktu
Výkon produktů společnosti je rozhodující pro potřeby a očekávání zákazníků. Společnost každoročně zvyšuje technické investice a kvalita výrobků se rok od roku zlepšuje.
Společnost má silný tým pro výzkum a vývoj a výkonnost produktu dosáhla přední domácí úrovně.
(2) Odpovědnost za produkt po prodeji
Společnost dodržuje zákaznickou orientaci a neustále zlepšuje úroveň služeb. Aby byly splněny časové požadavky zákazníka na včasné dodání, společnost přísně kontroluje čas od marketingu, technologie, výroby a nákupu a rychlost včasného dodání se neustále zlepšuje. Dobré výsledky dosáhly také klíčové ukazatele, jako je doba vyřizování stížností zákazníků, míra stížností zákazníků a spokojenost s vyřizováním stížností.
(3) Společenská odpovědnost firem
Bohatství společnosti pochází ze společnosti a její vracení je povinností společnosti. Společnost se aktivně stará o ohrožené skupiny a podporuje sociální zaměstnanost. Společnost aktivně reaguje na příslušné politiky příslušných národních podniků, aby se ucházely o sociální podniky, absorbuje osoby se zdravotním postižením do zaměstnání, podporuje osoby se zdravotním postižením, aby se stali soběstačnými, a chrání legitimní práva a zájmy osob se zdravotním postižením.
Společnost věnovala desítky tisíc jüanů na charitu, sociální podporu a další aspekty. Zároveň společnost aktivně reaguje na relevantní vládní politiky a aktivně se podílí na městské výstavbě. Zorganizujte všechny zaměstnance, aby se aktivně účastnili každoročních aktivit „charitativního dárcovství“;
(4) Kvalitní úvěrové záznamy
V oblasti kvality dosáhla společnost mnoha vynikajících úspěchů a získala mnoho pochval a ocenění od státních orgánů na všech úrovních a od průmyslových asociací.
Část III Závěr zprávy
Po letech vývoje a inovací se společnost stala známou značkou uznávanou na trhu. Přední produkty společnosti pokrývají mnoho měst a regionů v Číně a její roční objem prodeje se řadí na přední místa v tomto odvětví.
V budoucnu bude společnost nadále usilovat o to, aby se stala respektovanou společností.
